Вакансия менеджера по туризму

Открыта вакансия менеджера по туризму, который, несомненно, любит своих клиентов и обожает работу в туризме!

Что, как правило, нужно будет делать

• Прежде всего, сопровождать туристов на всех этапах приобретения и осуществления тура.
• Обрабатывать неотложные претензии туристов, а так же, разрешать сложные ситуации, как правило, путем принятия нестандартных решений.
• Помогать туристам в форс-мажорных ситуациях, связанных с поездкой.
• При обработке обращений туристов предлагать изменения в процессах и продукте, и как правило повышать качество предоставляемого сервиса.
• Несомненно, работа с сайтом и офисными программами.
• При необходимости отвечать на входящие звонки и письма.

От вас мы ждем

• Несомненно, позитивный взгляд на мир.
• Полное отсутствие вредных привычек.
• Грамотная устная и письменная речь. Как правило, опыт деловой переписки.
• Работа с клиентами.
• Умение быстро находить и воспринимать информацию.
• Желание помочь людям.
• Способность быстро адаптироваться к изменениям.
• Владение ПК – уверенный пользователь.
• Высшее образование.
• Несомненно, опыт работы менеджером по туризму будет преимуществом.
• Приветствуется владение иностранным языком.
• Высокая способность к обучению.
• Открытость к людям, как правило, желание работать с людьми.
• Клиентоориентированность.
• Ответственность, и пожалуй, самостоятельность.
• Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, в результате, найти причины и решение.
• Стрессоустойчивость.

Отбор на вакансию менеджера по туризму:

Нам важно, чтобы всем сотрудникам отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Тестовое задание по вакансии менеджера. Мы отправим Вам на почту несколько кейсов, чтобы Вы лучше поняли работу по этой вакансии.
2. Общение с менеджером по персоналу. Классическая встреча-диалог, как правило, на 30-50 минут.
3. Встреча с техническими специалистами и в результате, финальная встреча с руководителем отдела. На них, как правило, можно будет обсудить вопросы о специфике работы по вакансии и подробности по условиям труда.

Желаем, удачи, и надеемся на долгосрочное продуктивное сотрудничество!